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Stellenausschreibung

Hauhinco ist ein weltweit tätiger, führender Systemanbieter für wasserhydraulische Systeme, Hochdruckpumpen, Ventile und Komponenten in Bergbau und Industrie mit Standort am Rande des südlichen Ruhrgebiets. Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben im Zukunftsmarkt Wasserhydraulik.

Für den Bereich After Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

                                   Leiter After Sales (m/w)

Der Stelleninhaber (m/w) konzipiert und verantwortet die Vermarktung und Erbringung von Dienstleistungen im In- und Ausland in Abstimmung mit den Vorgaben der Geschäftsführung. Er/Sie trägt Verantwortung für die ergebnisorientierte Geschäftsentwicklung in seinem/ihrem Verantwortungsbereich.

Ihr Aufgabengebiet:

• Aufbau und Weiterentwicklung des neu geschaffenen Bereiches 'After Sales';
• Konzeption, Vermarktung und Durchführung von Service- und After Sales Leistungen
• Reklamations-/Garantiebearbeitung, Claim Management; Ersatzteilgeschäft
• Erfassung und Auswertung qualitätsrelevanter Daten;
• Input zur Qualitätssicherung/-verbesserung;
• Erstellung einheitlicher Service- und Wartungsvorschriften;
• Budgetplanung und -verantwortung;
• Einsatzplanung;
• Aufbau, Auditierung, Qualifizierung und Betreuung externer Servicepartner;
• Beobachtung des Marktes und des Wettbewerbs;
• Erstellung qualifizierter Angebote in Zusammenarbeit mit der Abteilung Engineering Solutions und dem Vertriebsinnendienst;
• Entwicklung einer intensiven und vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung, Produktion und weiteren Funktionsbereichen des Stammhauses sowie mit Niederlassungen, Vertretungen und internationalen Partnern;
• Anleitung, Qualifizierung und Entwicklung des ihm/ihr unterstellten Teams;
• Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung.

Ihr Profil umfasst:

• Abgeschlossenes ingenieurtechnisches Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Erfahrungen und Erfolge im Service bzw. in der Entwicklung und Vermarktung von technischen Dienstleistungen bzw. im Aufbau eines After Sales Service
• Ausgeprägtes technisches Wissen mit praktischen Fähigkeiten und Hands-on bzw. "Dienst-am-Kunden"-Mentalität
• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Argumentations- und Durchsetzungsstärke, Flexibilität, Reisebereitschaft
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Profunde Erfahrungen bei der Anwendung moderner Kommunikations- und Standardsoftware
• Kooperative Arbeitsweise mit hoher Teamfähigkeit und kommunikativer Kompetenz
• Gute Englischkenntnisse

Anschrift

Hauhinco Maschinenfabrik GmbH & Co. KG
Beisenbruchstraße 10
45549 Sprockhövel

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Leiter After Sales (m/w)
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Kontakt

Arndt Hilsmann
Leiter Zentrale Dienste
Telefon +49 2324 705-172
arndt.hilsmann(at)hauhinco.de